一、除以下另有規定外，買方於簽訂本訂單時，須至少支付訂單總貨款一成數額作為定金，並於出貨前應將剩餘貨款全數付清，否則賣方得不予出貨。 二、賣方恕不接受支票付款方式。 三、當買方要求延期送貨時，運送時間將由賣方另行排定。 四、賣方對因天災、事變、不可抗力等因素而造成之延誤不負遲延責任，買方對此不得為任何請求或主張。 五、買方若因不可歸責於賣方之事由而取消訂單時，賣方得沒收定金之全額。 六、本訂單自簽訂日起六個月內有效。買方若未於有效期內完成取貨，賣方有權取消本訂單，並沒收定金之全額。 七、如買方欲變更雙方於簽訂契約時約定之交貨日，買方應於取貨日前一週通知門市人員，以利安排出貨。 八、由於商品種類眾多，如遇商品缺貨、停產或其他相類因素而無法出貨，賣方將提供類似商品作為可出貨商品之參考；如買方對於賣方提供之類似商品不願買受時，得取消訂單，但買方不得向賣方請求賠償。 九、客製化服務產品(依賣方規定認定)，經買方簽訂本訂單後，須支付訂單總貨款全額作為定金。客製化商品售出後，不得退貨或換貨，保固範圍一律以維修方式處理。 十、購買商品時，如有折扣優惠、贈品、加購商品等，辦理退貨時須ㄧ併退還，如贈品或加購商品為個人衛生用品時，ㄧ經拆封須以原價購買。 十ㄧ、優惠活動之參與資格與辦法需以賣家公告之內容為主，若買方未符合活動資格，賣方有權取消本訂單。

1.皮革製品保有皮革紋理，每件家具的紋理皆無法相同，門市陳列商品、板材樣品僅供參考。 2.櫃類商品建議鎖牆增加商品穩固性，使用時勿同時打開2個以上抽屜，並請盡量將重物置於較低層的抽屜中。

1.買方於商品運達時，應立即檢查，買方若怠於檢查者，視為所受領之商品無瑕疵。 2.買方所選購的商品為展示品、出清品，經簽收確認後(包含他人代收簽名確認)，恕不提 供退、換貨服務，請於購買前確認商品折舊情形。 3.床墊、寢具、織品屬個人清潔用品，經買賣雙方點收確認後，恕不接受退貨或換貨。 4.門市現場取貨之商品，經買賣雙方點收確認後，恕不接受退貨或換貨。 5.賣方將商品送達指定地點，如他人代收簽名，視同買方同意本訂單所列各事項規定。 6.賣方將商品送達指定地點，買方未將剩餘貨款給付完全時，賣方有權將商品收回，且得向買方請求因此所生之運送、保管或其他必要費用，買方絕無異議。 7.商品點收完成後，非賣方商品結構瑕疵之換貨，賣方將酌收來回運費；若為布套、皮沙發、板材家具等特殊商品，需額外收取相關耗材費用，並將另行報價。 8.實木製品、皮革製品保有天然木質、皮革紋理，每件家具的紋理皆無法相同，門市陳列商品、板材樣品僅供參考，恕不接受因天然紋路(木節、皮革疤痕)、商品色澤辦理退貨或換貨。

出貨日起至下列保修或保固期間內，若為正常使用下之非人為因素損壞，則免收維修費: 1.牛皮沙發皮料保修一年、2.電動馬達保固二年、3.沙發木製框架保固三年。 四、上述各類商品於出貨日起一年內保固範圍之維修買家免付運費（惟若依賣方規定運送距離為遠程者，運費另計）；自出貨日起一年後買方須負擔運費。 五、非商品保固範圍之維修服務，由專業技師評估維修項目，須收取材料、維修費及運費。 六、上述各類商品之以下狀況不適用保固範圍: 1.不當使用商品，如:自行拆除、不當拖拉、搬移或修補產品 2. 外力破壞，如切割或刮傷、撞擊、衣物上配件(鈕扣、鉚釘)等造成商品損壞。 3. 使用非賣方的清潔產品、化學塗料(如:漂白劑、去光水、指甲油、清潔劑、其他染劑等造成商品損壞。 4. 家中環境因素，商品放置室外、溫差過大或潮濕環境，造成商品發霉或變形。 5. 商品長時間曝曬在高熱度及輻射之下造成商品損壞。 6. 商品上置放合成化學物品，如橡皮擦、橡膠類止滑墊、隔熱墊、塑膠球、漆面物件 （如皮革包等）等造成損壞。 7. 天然災害因素造成商品損壞。 8. 因自然耗損及寵物因素，如沙發表面皮/布自然損耗、髒汙、皺摺；水性、油性筆塗鴉；寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。 9. 展示品、出清品、各項零配件(USB配件、遙控器…等)、床布、內材、泡棉、玻璃、沙發布套…等消耗品，恕不在保固範圍內，須酌收材料、維修費及運費。 七、買方須出示銷貨單或提供購買相關資訊，經確認為賣方銷售之商品，方得享有保固服務，故請妥善保存銷貨單，以利享有後續服務。 八、台灣地區銷售之產品，售後服務及保固條款僅限於台灣本島服務。離島及境外地區，請於出船碼頭或指定裝櫃處確實驗收品項、數量、商品品質等。 九、商品保固範圍限家庭使用，不包含商業用途。 十、當原買方轉售或轉讓賣方商品時，即終止商品保固服務。※每件牛皮在生長過程都會有傷害，燙傷、烙印、刮傷...等等，非人為所致。而形成自然的皮紋，若有摺痕或疤的痕跡，那並不是瑕疵品，若無法接受這些自然的紋路請慎重考慮，謝謝。

單次運送貨品總額達免運費金額門檻(依賣方規定)，得同一地址免費運送一次；未滿免運費門檻買方須負擔運費。若依賣方規定運送距離為遠程者，運費另計(詳請參閱下方「滿額免運費表」)。 搬運大型家具(五斗櫃、六斗櫃、七斗櫃、九斗櫃、十二斗櫃、十五格櫃、雙人床墊、180(含)以上餐桌)，送貨地點3樓(含)以上無電梯而需人工搬運服務，每一樓層收搬運費100元。單筆出貨金額超過16萬元，免收搬運樓層費。 因空間尺寸因素(例如：樓梯過窄、電梯過小、門口過小等)無法直接搬運至指定地點，而需另外處理，致衍生之其他費用(例如：吊車費等)，買方應自行負擔此類其他費用。 本服務所收取之運費，僅限於搬運詩肯柚木之產品，不包含舊家具的搬運移除。若要移除舊家具產生額外服務行為，則須額外酌搬運服務費。